Commande

Les commandes sont enregistrées chez mon fournisseur tous les mardis matin.

Je réceptionne la livraison entre le mercredi et le vendredi suivant et les colis sont réexpédiés à votre adresse de livraison aussitôt. Si vous passez votre commande le week-end, vous réduisez le délai de livraison.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans l'historique de vos commandes.

Quels sont les différents statuts de votre commande ?

1) En attente de paiement (Jusqu'à 10 jours ouvrés) :

Votre commande est bien enregistrée, vous recevez un récapitulatif de votre commande par mail. Vous avez choisi de règler par chèque ou par virement, à réception du règlement le statut de votre commande passera en attente de préparation.

2) En attente de préparation (1 à 5 jours ouvrés):

Votre commande est validée par son règlement, elle est donc en attente d'être préparée, soit dans nos locaux pour les produits en stock, soit chez notre partenaire.

3) En préparation (1 à 3 jours ouvrés):

Votre commande est prise en charge, soit par notre partenaire fournisseur, soit directement dans nos locaux si le produit est en stock. Elle est en cours de traitement.

4) Livraison en cours (1 à 3 jours ouvrés) :

Votre colis a été, ou est sur le point d'être expédié.

5) Livrée :

Votre commande est arrivée à destination.